Отчеты и метрики в документации: как начать считать влияние на бизнес
-
40 мин
Как понять, работает ли документация и приносит ли она пользу продукту и бизнесу?
В докладе расскажу:
- с чего начать, какие метрики стоит внедрять,
- как команда выстроила отчётность с нуля,
- как с помощью данных мы измеряем влияние документации на бизнес-результаты и поддержку.
Подробно остановимся на «историях успеха» и проблемах на нашем пути.