Трансфер знаний от уходящих сотрудников

Доклад посвящен организации трансфера знаний от уходящих сотрудников. Основной акцент — на построении устойчивого процесса, который можно масштабировать, и роли технического писателя во всем этом.

Основные моменты:

• подготовка регламентов и документов;

• проработка и тестирование процесса на нескольких командах;

• масштабирование на всю компанию;

• обучение участников и ответственных;

• промежуточная и итоговая оценка результатов.

Тема актуальна для компаний, где потеря знаний сотрудников может сказаться на бизнесе.