Инструменты бизнес-анализа: что технический писатель может заимствовать из работы аналитика?

Между ролями аналитика и технического писателя много общего. Например, объект их деятельности – документация. Не удивительно, что одним из векторов в развитии карьеры техписа является как раз анализ. Тем более, что при осуществлении своих функций технический писатель может (и даже должен) применять инструменты бизнес-анализа, дабы его документация была полезной её потребителям. Учёт потребностей целевой аудитории позволяет создавать документацию качественно иного уровня, нежели простое описание процессов, функциональности и технических деталей проекта. В своем докладе я расскажу о том, какие инструменты бизнес-анализа можно заимствовать для работы технического писателя.