Как построить процессы в корпорации, если вы первая команда технических писателей

Уже 11,5 лет я работаю в одной из крупный ит-компаний в РФ. Раньше управляла редакцией из 15 человек, а теперь применяю опыт менеджера и редактора в первой команде технических писателей. 

Нас всего трое, а продуктов больше 20. К каждой команде нужно найти подход, выстроить приоритеты и процессы по написанию и обновлению документации. 

Поделюсь опытом, расскажу как построили процессы в универсальной редакции с разными запросами от бизнеса. 

Доклад будет полезен тем, кто: 

• работает в команде любого размера,
• хочет улучшить процессы или построить новые,
• пытается понять, нужна ли JIRA в команде из двух человек.

Обсудим:

• Как и кому рассказать о себе в компании, чтобы к вам приходили с задачами.
• Как измерять качество документации и какие метрики собирать.
• Можно ли использовать в работе гибридный подход (и что это такое).