Доклад о том, как технические писатели создали онбординг для разработчиков и тестировщиков, с какими проблемами столкнулись, и как их избежать тем, кто решит повторить наш путь.
Мы расскажем, как:

• Технические писатели могут быть помощниками в выстраивании процесса онбординга.
• Сократили время онбординга сотрудников.
• Попутно систематизировали внутреннюю базу знаний с помощью Jira, Confluence и закладок в браузере.
• Постоянный сбор обратной связи помог нам наладить процесс улучшения онбординга: 30% новичков присылают нам фидбэк и помогают улучшать процесс.